VRコンテンツ制作の依頼を承っております。
詳細は、メールでお問い合わせ下さい。

ゴールデンボンバーのメンバーがVRビューワの作り方と視聴方法を分かりやすく説明してくれます。

視覚への影響を考慮しまして、13 歳未満のお子様のVR ビューワの使用はご遠慮ください。
VRビューワを使用しなくとも、VRコンテンツをお楽しみいただけます。
1眼モードに設定の上、スマートフォンを直接ご視聴ください。

こちらのURLの動画をご覧ください。

スマートフォンを後方に傾けることで、焦点距離を多少調整することができます。
近くが見づらい方は、スマートフォンを傾けて、レンズとの距離を大きくして下さい。

現状では、iPhone 6に対応したヘッドフォン取り出し口を開けております。
それ以外の機種をお使いの場合は、必要な場所に穴を開けてお使い下さい。

【iOS】
　iOS8以上のバージョンが導入された、iPhone5, iPhone5s, iPhone5c, iPhone6 , iPhone6 Plus, iPhone6s
【Android】
　Android4.1以上バージョンが導入済で、フルHD（1920×1080ピクセル）以上の解像度を持つスマートフォン

※可能な限り、最新バージョンのＯＳにアップデートの上ご利用ください。Androidの場合は、5.1以降にアップデートすると、より快適にご利用いただけます。
※本情報は、上条件のすべての端末における動作を保証するものではございません。

AndroidOS4.1以下、フルHD（1920×1080ピクセル）以下、または特殊な比率の画面解像度を持つスマートフォンの一部で、再生ができない、画面が回転しないなどの不具合が確認されています。機種の動作につきましては、本サイトの上メニュー「APP」より、アプリをインストールいただき、通信環境の良いところで、サンプルコンテンツが再生できることをご確認ください。

お問い合わせはこちらまでお願いいたします。
info@voor.jp

タブレット機種または、5.5インチを越える大きさのスマートフォンは、専用のVRビューワに収まりませんので、 VRビューワを使用した視聴はできません。 VRビューワは使用できませんが、1眼モードにすることで、映像をお楽しみいただけます。

最下部ツールバーの「メニュー」の視聴設定「1眼／2眼」で切り替えることできます。

本アプリ、または特典のQRコードは、パソコンではご利用できません。スマートフォン専用になります。

日本国外でも、インターネットに接続できるスマートフォンであれば、アプリを使用することは可能です。
ただし電波状況などによってダウンロードに時間がかかる場合もございますので、通信環境の良い場所でご使用ください。

特典のQRコードは、1台のスマートフォンにのみ利用可能ですが、機種変更された場合は、コンテンツを移行できます。
通話にお使いいただけるスマートフォンであれば、キャリアや電話番号を変更しても、コンテンツを移行できます。
ただし、コンテンツの移行手続後の機種ではコンテンツがご使用できなくなります。

端末移行の方法
現在、ご使用の端末から、「4桁のパスワード」と「端末移行用ID」を発行し、新しい端末に 入力することで、
コンテンツの情報を引き継ぐことができます。

手順
　① 最下部ツールバーの「メニュー」より、その他「端末移行」を選択します。
　② 任意のパスワード4桁の数字を設定してください。
　③「端末用IDを発行する」ボタンを押して下さい。
　④ 12桁の端末移行用IDが発行されます。必ずメモをとるようにしてください。
　⑤ 新しい端末で「VOOR」アプリをインストールします。最初に起動したときに、「端末移行」を選択します。
　⑥ 4桁のパスワードと12桁の端末移行用IDを入力してください。

最下部ツールバーの「メニュー」の「視聴設定」 ＞ 「1眼／2眼」で変更可能です

１眼モード VRビューワを使用しない際には、 こちらの設定にしてください。	2眼モード VRビューワを使用する際には、 こちらの設定にしてください。

映像の再生中に、画面をタップすると、再生設定画面になり、再生が止まります。もう一度、タッチすると再生します。

リセットボタン：　リセットボタンを押すと、現在向いている方向をパノラマ映像の正面にすることができます。
シークバー：　映像の再生位置を変更することができます。任意の位置に移動したら、画面をタッチして再生して下さい。
戻るボタン：　再生を終了し、チャンネルが画面に戻ります。

一部の「Android」機種で、QRコードが読み取りづらい場合があります。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。以下の方法をお試しください。

白線の枠内にQRの余白が丁度収まるようにしてください。
1度タップすると、一度、読み込みが行われます。
距離を変えながら、何度かタップして読み込み直しますと、読み込みが成功しやすくなります。
試していただき、読み取れない場合は、お手数ですが、サポートまでご連絡下さい。
メールの文中に登録しましたニックネームを記載ください。

iOSのスマートフォンの場合、「自動ロック」が設定されていますと、画面が暗くなり、その後ロックがかかります。
iOSの「設定」　＞　「一般」　＞　「自動ロック」　を選択し、自動ロックを 「しない」または、「5分」など長い時間に設定してください。 自動ロックが作動した場合は、ホームボタンを押して、ロックを解除してください。

※アンドロイドについては検証後記載

映像がみづらいと感じた時は、視聴設定を変更することで映像が見やすくなります。
6インチ相当の大画面のスマートフォン（iPhone6 Plus）で2眼モードで再生した場合に、
左右のズレが目の幅に対して大きくなり、見づらくなる場合があります。
最下部ツールバーの「メニュー」　＞　「視聴設定」　＞　「視野角と視差調整」　＞「視差調整」で、数値を変更してください。

5インチ相当：0
6インチ相当：100

VOORアプリ内にチャンネルを作成することが可能です。 詳細は、メールでお問い合わせ下さい。

動画のダウンロード中にネットワーク接続が切断された場合などに、視聴ボタンが反応しなくなる問題がございました。
誠に申し訳ございません。2016/05/01 18:45に本問題を修正いたしました。
画面下メニューの『取得済一覧』を押していただき、動画の一覧を表示させ、視聴ボタンを押してください。再生が始まります。
なお、視聴ボタンが押せなくなった場合、一つ以上のファイルがダウンロードに失敗している場合があります。本Ｑ＆Ａページの『一部の動画だけ再生できない』の項目を参考に頂き、もう一度、ダウンロードをお願いいたします。

本コンテンツは、空間を360度記録したものになり、スマートフォンの角度によって見える位置が変わります。
スマートフォンと一緒に後ろを向いていただきますと、ステージがみえるようになります。
また、再生画面を一度タップしていただき、2分割されたそれぞれの画面右上の「RESET」（リセット）ボタンを押していただきますと、ステージ側が正面にくるようになります。

チャンネル内の「視聴」ボタンを押しますと、映像の再生が始まります。
画面中央に「Wait…」のダイアログが表示されますので、少々お待ちください。
通常、7秒～10秒後に再生が開始されます。また、「サムネイル画像」を押していただいても、映像の再生が始まります。

お手数ですが以下をお試しください。

1. 映像を再生しながら、スマートフォンんを以下の画像のように何度か回転してください。
視点の動きが改善される場合があります。
コンパスを調整する - google

2. OSのバージョンアップ
ご利用のキャリアのサイトを参考にOSを最新のバージョンにアップデートをお願いいたします。
バージョンアップの方法につきましては、お使いのスマートフォンの説明書、もしくは各キャリアのサイトをご覧下さい。 以下はAndroidの一例でございます(機種によって異なります)。

1. 端末の [設定] アプリ 設定 を起動します。
2. 一番下までスクロールして [端末情報] 次へ [システム アップデート] をタップします。
3. [アップデートをチェック] をタップします。適用できるアップデートがあれば、[ダウンロード] をタップします。

上記をお試し頂いても直らない場合
VOOR最下部ツールバーの「メニュー」＞「視聴設定」の「ヘッドトラッキング」を「OFF」にしていただくと、画面の上下逆転が解消されます。ヘッドトラッキングは使用できませんが、画面を指で動かすことにより、画面の移動が可能になります。
「ヘッドトラッキング」モードにつきましては、大変申し訳ありませんが、現在調査中です。改善後に告知させていただきますので、しばしお待ちいただけますよう何卒、ご理解の程宜しくお願いします。

【原因１】
本コンテンツは、空間を360度記録したものになり、スマートフォンの角度によって、映像の見える位置が変わります。
正面を見る場合は、スマートフォンを正面に配置する必要があります。
スマートフォンを机の上に水平に置きますと、ステージの下面の真っ暗な部分が見える状態になりますので、黒い画面になります。

スマートフォンを立てて視聴をお願いします。
また、「ワンマン不安」の映像は、最初、ステージが暗転している状態から始まります。
ステージの照明がつくまで、11秒ほどお待ちください。

【原因２】
最下部ツールバーの「メニュー」＞「視聴設定」の「視野角と視差調整」の視野角が「180」度になっていると、黒い画面になります。こちらの数値を「80」度前後に変更してご使用ください。

【原因3】
また、動画のダウンロードに失敗した場合も、音だけが出て、映像が表示されない場合がございます。以下の手順で1度ファイルを削除していただき、お手数ですがもう一度、ダウンロードをお願いいたします。
（下図参照方。）


なお、スマートフォン内の容量が不足しておりますと、ダウンロードが正常に完了しない場合がございます。容量を1.5GB以上空けてから再度お試しくださいますようお願いいたします。

【原因4】
ストレージの容量が少ない場合、ダウンロードが途中で終わってしまっているにも関わらず、「視聴」の表示になっている場合があります。
お手持ちの端末の、ストレージをご確認の上、容量のある状態で、もう一度、ダウンロードをお願いいたします。

■ ストレージの確認の方法
iOS
「設定」　＞　「ストレージとiCloud」の使用状況」　＞「使用可能」のサイズをご確認ください。
Android
【設定】＞　「ストレージ」　＞「空き容量」

以下のように左下に白い丸のアイコンが表示される場合は、ダウンロードが正しく行われていない可能性がございます。

2016/4/30 14:00にプログラムを修正し動作の安定性を改善させていただきました（アプリケーションのアップデートは必要ございません）。誠にお手数ですが、再度「視聴」ボタンを押して動画をご覧下さい。

なお上記以降も「展開中」で止まる症状が引き続き出る場合、ストレージの容量が少ない場合がございます。お手持ちの端末の、ストレージをご確認の上、容量のある状態で、もう一度、ダウンロードをお願いいたします。

■ ストレージの確認の方法
iOS
「設定」　＞　「ストレージとiCloud」の使用状況」　＞「使用可能」のサイズをご確認ください。
Android
【設定】＞　「ストレージ」　＞「空き容量」

以下のように左下に白い丸のアイコンが表示される場合は、ダウンロードが正しく行われていない可能性がございます。

2016年4月30日12:00に、より多くの方々が再生頂けるように、動画を調整いたしました。
大変お手数ですが、以下の手順で1度ファイルを削除していただき、ダウンロードをお願いいたします。
（下図参照方。）


なお、スマートフォン内の容量が不足しておりますと、ダウンロードが正常に完了しない場合がございます。
容量を1.5GB以上空けてから再度お試しくださいますようお願いいたします。

お使いのスマートフォンが本アプリケーションの推奨環境を満たしているかご確認ください。
推奨環境は本ページの「VOOR アプリの仕様について」＞「VOOR アプリの推奨端末」に記載してあります。

推奨環境を満たしているにもかかわらず、 コマ送りのように動画が表示されてしまう場合、動画のダウンロードに失敗している可能性がございます。以下の手順で1度ファイルを削除していただき、お手数ですがもう一度、ダウンロードをお願いいたします。
（下図参照方。）


なお、スマートフォン内の容量が不足しておりますと、ダウンロードが正常に完了しない場合がございます。
容量を1.5GB以上空けてから再度お試しくださいますようお願いいたします。

プライバシー保護のため、お客様席に関しましては、個人を特定できないように加工処理しております。

音量設定をご確認ください。
特にお使いのスマートフォンによっては、通話音量と動画の音量設定は別々となっており、通話の音声が流れても、動画や音楽の音量が最少となっている場合があります。
詳しくはお使いのスマートフォンの説明書をご覧下さい。

スマートフォンの再起動をお試しいただけますでしょうか。
本アプリケーションは３Ｄの処理をしながらフルＨＤの動画を再生する負荷の高いアプリケーションである為、同時に起動しているアプリケーションの数が増えてくると、処理能力に余裕がなくなり、急に再生ができなくなる場合がございます。
このような場合、スマートフォンの電源を入れ直したり、再起動すると改善する場合がございます。

4月27日午後より読み取り性能改善版のアップデートを配信させていただいております。
大変お手数をおかけいたしますが、再度、お試しいただけますでしょうか？
スマートフォンを近づけたり、ピントが合った時に、画面をタップすると、読み込みやすくなります。

併せて、画面をタップする必要がある機種もございますので、お試しください。

また、説明書のQRコードを読み取られている方もいらっしゃいます。
説明書のQRコードは、アプリのインストール用、CD内に付属しているQRコードはコンテンツのダウンロード用になります。
アプリケーションインストール後はカードの裏面のＱＲコードを読み込ませて下さい。こちらをお間違えのないようご注意ください。

上記をお試しの上で、読み取りができない場合は、大変お手数ですが、ご使用のニックネームとご使用のスマートフォンの機種名をご記載の上、info@voor.jp 宛にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。

スマートフォンの電源を入れ直し、アプリを再度起動してご確認いただけますでしょうか。

また、動画のダウンロードに失敗した場合も、アプリケーションが強制終了する場合がございます。
以下の手順で1度ファイルを削除していただき、お手数ですがもう一度、ダウンロードをお願いいたします。
（下図参照方。）


なお、スマートフォン内の容量が不足しておりますと、ダウンロードが正常に完了しない場合がございます。
容量を1.5GB以上空けてから再度お試しくださいますようお願いいたします。

「端末移行」以外の方法で「VOOR」アプリを再インストールした場合、古い方のニックネームは使えなくなる仕様となっております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

古いニックネームでご利用いただいていたコンテンツにつきましては、新しいニックネームの方に登録情報を移行する作業をさせていただきます。
恐れ入りますが、お客さまが使用されていた「古いニックネーム」と「新しいニックネーム」を弊社サポートにご連絡ください。

なお、ダウンロード用QRコードの情報がまだ有効である場合もございます。新しいニックネームで再度カード記載のダウンロード用QRコードの読み込みをお試しいただければ、当サポートセンターでの登録情報移行を待たずにダウンロードコンテンツをお楽しみいただける場合がございます。

こちらのアプリ内の記述は、削除済でございます。
最下部メニューの「取得済一覧」内の各曲のタイトルの下にあります＜有料＞の記載ですが、
以下の「CDをご購入された」という意味での＜有料＞の記載になります。
【初回生産限定】ゴールデンボンバー「水商売をやめてくれないか」[CD＋オリジナルVRビューワ＋コンテンツ視聴用QRコード]
QRコードを読み取りまして、「ダウンロード」ボタンが、みえている方は、コンテンツをダウンロードできます。
ここでの追加課金はございませんので安心して、ダウンロードを進めてください。